Cosa (chi) è TL 9000 - definizione
TL 9000
TL 9000 è un sistema di gestione della qualità sviluppato dal QuEST Forum (organizzazione che riunisce i più grandi provider nell'ambito delle telecomunicazioni), al fine di venire incontro ai requisiti di qualità della fornitura di servizi e prodotti nel settore dell'industria delle telecomunicazioni.
